Tedavi sırasında hastaya yardımcı olmak üzere; mevzuatın ve hastanemizin imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, tedaviden sorumlu doktorun uygun görmesine bağlı olarak, hastanın refakatçi bulundurma hakkı vardır. Bu hakkın nasıl ve ne zaman kullanılacağı hastanemizde belirlenen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Hastanızın sağlığı açısından bu konuda bize yardımcı olmanızı ve hastanemizin refakatçi politikası çerçevesinde belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde hastanıza refakat etmeniz gerektiğini önemle belirtmek isteriz.
· Hastaların yanında refakatçi kalmasına tıbbi bir zorunluluk olması kaydıyla ilgili hekim tarafından karar verilir.
· Hastanın yatışının yapıldığı esnada hasta kayıt çalışanı tarafından imza karşılığı bir adet refakatçi kartı hasta refakatçisine teslim edilir.
· Hasta refakatçisi bu kartı üzerinde taşımalıdır. Kartın sorumluluğu refakatçiye ait olup sadece giriş çıkış ve yemek hizmetinden yaralanmak için kullanılacaktır.
· Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır. Birden fazla refakatçiye ancak hekim izni ile istisnai durumlarda izin verilir.
· Kadın hastaların bulunduğu hasta odalarında, hastalarımızın mahremiyeti açısından bayan refakatçi bulundurulmasına özen gösterilmelidir.(2 kişilik oda)
· Özellikli hasta gruplarının (terminal dönem, geriatri, bulaşıcı hastalığı olan hastalar, enfeksiyonu olan hastalar, bağışıklık sistemi baskılanmış hastalar, doktorunun ziyarette sakınca gördüğü hastalar) refakatçileri el hijyeni, koruyucu ekipman kullanımı, odaya giriş ve çıkış kuralları konusunda sağlık personelinin eğitimleri doğrultusunda hastalarına refakat edebilirler.
· Refakatçiler mümkün olduğunca hastanın yanından ayrılmamalıdır. Ayrılmasını gerektirecek durumlarda görevli hemşireye haber verilmelidir.
· Refakatçilerin; sık sık refakatçi değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu klinik sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.
· Refakatçinin 18 yaşından küçük, 60 yaşından büyük olmamasına dikkat edilmelidir.
· Hastanede kalınan süre içinde kişisel hijyene ve hastanın kişisel hijyenine (el yıkama, yüz ve ağız temizliği) daha fazla özen gösterilmelidir. Hastanın durumu bunları yapmaya engel teşkil ediyorsa klinik hemşiresinden mutlaka bilgi alınmalıdır.
· Refakatçilerin gerek görüldüğünde (vizit saatlerinde, hastaya girişim yapılacağı zaman vb.) hasta odalarından çıkmaları gerekmektedir. Vizit sırasında gerekli duyulursa refakatçi çağırılabilir. Hekim tarafından kalmasına izin verilen refakatçiler hasta odasında kalabilirler.
· Refakatçiler, hastanın hemşiresinin izin verdiği ölçüde hastanın bakımına katılabilir. Hekim ve hemşirelerin bilgisi dışında hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
· Enfeksiyon riskini önlemek amacıyla, hastaya dokunmadan önce ve sonra eller yıkanmalı veya el dezenfektanı kullanılmalıdır.
· Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidirler.
· Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaları hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
· Refakatçilerin istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.
· Hastaların sağlığı, rahatlığı ve temizliği açısından hasta yataklarına oturulmamalıdır.
· Refakatçiler hastaneye ait eşya, malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır.
· Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.
· Refakatçilerin hastanede tütün ve alkollü madde kullanmaları yasaktır.
· Refakatçiler hastaya yiyecek-içecek getirmemeli, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek içecek vermemelidir.
· Pencerelerden aşağı hiçbir şey atılmamalı ve pencere kenarına bir şey koyulmamalıdır.
· Lüzumsuz lambalar söndürülmeli ve musluklar açık bırakılmamalıdır.
· Bakteri üremesine neden olabileceğinden dolayı hasta odalarında yiyecek ve canlı çiçek bulundurulmamalıdır.
· Huzur dolu bir ortam sağlanması için, refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmamalı, gürültü yapmamalı odalarında bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanmalı, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidir.
· Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanabilirler.
· Hasta odaları temiz ve düzenli tutulmalı, refakatçiler tuvalet ve banyoyu kirli bırakmamalı, çöpler çöp kovasına atılmalı, çocuk bezi, kadın pedi vs. maddeleri tuvalete atılmamalı, musluklar açık bırakılmamalıdır.
· Engelli hastalarımız için refakatçi desteği dışında hastane personel desteği de verilmelidir.
· Refakat kuralları Yataklı Tedavi Kurumları Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.
· Refakatçiler hastanenin koyduğu tüm kurallara uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
· Refakatçiler, tabiplerin direktifleri içerisinde hastalara bakmakla ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdürler.
· Hastane kurallarına uymayan, binaya, cihazlara, eşyalara kasdi zarar veren, ikazları dikkate almayan diğer hastaları rahatsız edip şikayete sebep olan hastalar (hayati zorunluluk hariç) ve hasta yakınları uzman doktor ve başhekim onayı ile taburcu edilebilirler.
"Bu kurallar hastalarımıza daha iyi hizmet verebilmek içindir. Gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz için tüm hasta, refakatçi ve ziyaretçilere teşekkür eder geçmiş olsun dileklerimizle sağlıklı günler dileriz"